FAQ

Pour toute commande avant 16H, les jeux sont envoyés le jour-même.

Le numéro de suivi vous sera envoyé par mail dés l'expédition suivant votre choix : Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost.

Pas de problème, vous pouvez nous renvoyer votre jeu même si nous serions super déçu. A CONDITION QUE VOTRE COMMANDE DATE DE 30 JOURS MAXIMUM et que le jeu soit encore sous emballage et non abimé.

Vous pouvez nous contacter à hello@actifoupassif.com

• Par carte Bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) : 

Pour vous apporter davantage de sécurité dans vos paiements par carte bancaire, nous venons d'activer la fonction 3DSecure. Cette option de plus en plus répandue sur internet est appelée "Verified by Visa" ou "SecureCode" par Mastercard.

Afin de finaliser votre achat, vous serez éventuellement redirigé(e) vers le site de votre moyen de paiement. Les méthodes les plus courantes sont la saisie d'un mot de passe, un code envoyé par SMS, ou encore un système par boitier électronique. A aucun moment Bergère de France ne sera en possession de ces informations complémentaires, qui restent entre vous et votre banque.

• Par PayPal 
• Par Apple Pay 
• Par Amazon pay